+358 9 3265 9088Malta MGA/B2C/815/2012
FI · EUR
Sportuna CasinoPOHJOINEN PELI, VANKKA LUOTTO
Lisää varojaApuaTee nostoKirjaudu sisäänLuo tiliSelaa kaikkia
SisäänkirjautuminenRekisteröityminenKampanjatBonuskooditKolikkopelit
Sportuna Casinon kirjautumissivu

Kirjaudu Sportuna Casinolle sähköpostiosoitteella ja salasanalla

Tarkista alta, kenen luvalla sivusto toimii: yleisin epäilys on, meneekö salasana oikealle sivustolle, ja tähän vastaa Sportuna Casino Ltd. Malta Gaming Authorityn lisenssillä MGA/B2C/815/2012.

Vastaanota bonus Ikäraja 18+. Lisenssi MGA/B2C/815/2012.
Tänään maksettu
523,151 €
7,746 Pelaajaa nyt paikalla
Sportuna Casino toimii MGA-lisenssin MGA/B2C/815/2012 alaisuudessa ja on iTech Labsin sekä BMM Testlabsin riippumattomasti auditoima.
Keskimääräinen kotiutusaika on 22 minuuttia. Kuukausittainen maksuvolyymi ylittää 50 miljoonaa euroa ja yksittäinen kotiutuslimit on 41 000 €.
Kaikki yhteydet on suojattu 256-bittisellä TLS-salauksella. Tietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman suostumustasi.
Sportuna Casino vaihe vaiheelta

Olet kirjautumassa sisään ensimmäistä kertaa

Käy viisi vaihetta läpi tässä järjestyksessä, niin olet lukenut koko polun etusivulta tilinäkymään asti.

Oikea sivusto ruudulle
Avaa selain puhelimessasi tai tietokoneessasi ja siirry Sportuna Casinon etusivulle. Ruudulle latautuu sama sivusto kummallakin laitteella, ja yläpalkissa näkyy kirjautumiselle varattu painike. Yleisin virhe tässä: pelaaja päätyy hakukoneen mainoksen kautta toiselle sivustolle eikä tarkista, kenen nimi ja lisenssinumero sivun alalaidassa ovat.
Painike löytyy heti
Etsi yläpalkista teksti Kirjaudu sisään ja napauta sitä; kentät avautuvat joko sivun päälle tai omalle sivulleen. Painike löytyy sekä tietokoneen että puhelimen näkymästä samasta kohdasta. Virhe, joka toistuu usein: pelaaja painaa viereistä Rekisteröidy-painiketta ja ihmettelee, miksi lomake pyytää henkilötietoja uudelleen.
Tarkista tunnus ennen syöttöä
Syötä ylempään kenttään se sähköpostiosoite, jonka annoit rekisteröityessäsi, ja tarkista, ettei näppäimistö ole lisännyt loppuun välilyöntiä. Sama tunnus toimii sekä tietokoneella että puhelimella, joten sinun ei tarvitse keksiä uutta. Tyypillinen virhe on toisen sähköpostin käyttö kuin rekisteröinnissä, usein työposti, jota ei enää ole olemassa.
Tarkista kieliasetus ensin
Tarkista ennen lähetystä, että kieliasetus on oikea ja automaattinen isokirjain pois päältä, sillä salasana on merkkikohtainen. Yleisin ongelma on juuri isokirjain tai liittämisen jälkeen jäänyt välilyönti. Yhteys on suojattu 256-bittisellä TLS-salauksella, eikä Sportuna Casino kysy salasanaa viesteissä. Jaetulle laitteelle jäävä istunto suljetaan ja salasana vaihdetaan heti epäilyn herätessä.
Ennen kuin talletukset avautuvat
Varaudu siihen, että osa kirjautumisista johtaa henkilöllisyyden vahvistukseen, joka kestää kolme tuntia; sinä aikana talletukset, nostot ja bonusedut pysyvät kiinni. Kun tarkistus on ohi, tilin etusivulle ilmestyvät saldo, tapahtumahistoria, rajatyökalut, bonukset ja nostot. Virhe, joka maksaa aikaa: sumea kuva henkilöllisyystodistuksesta, jolloin kierros alkaa alusta.
Kun sisään ei pääse

Selvitä syy, kun sisäänkirjautuminen epäonnistuu

Palaa tähän osioon silloin, kun kirjautuminen tökkii etkä tiedä, johtuuko vika tunnuksesta, selaimesta vai tilin tilasta.

Miksei vanha salasana toimi?
Palauta mieleen, milloin viimeksi kirjauduit: pitkän tauon jälkeen selain on saattanut unohtaa istunnon ja tallennettu salasana on vanhentunut, jos olet vaihtanut sen muualla. Oire toistuu molemmilla laitteilla samalla tavalla: kentät tyhjenevät tai sivu palaa takaisin kirjautumisnäkymään ilman erillistä virheilmoitusta. Silloin vika on yleensä tunnuksessa, ei yhteydessä.
Kokeile sisäänkirjautumista selaimen uudelleenavaamisen jälkeen ilman tallennettua salasanaa.
Tilaa nollauslinkki rekisteröintisähköpostiin ja avaa se samassa laitteessa, jolla yrität sisään.
Jos linkkikään ei tuo pääsyä, ota yhteyttä tukeen ja kerro, milloin viimeksi kirjauduit.
Sisällä, mutta toiminnot kiinni
Tarkista tilin etusivu: tarkistus voi olla kesken, vaikka pääsisitkin sisään, ja silloin päänäkymä aukeaa mutta talletukset, nostot ja bonukset pysyvät suljettuina. Tilanne käy ilmi ilmoituksesta, jota moni pitää virheenä. Vika ei siis ole kirjautumisessa, vaan siinä, ettei henkilöllisyyttä ole vielä vahvistettu.
Lähetä henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksutavan todiste tilin tarkistusnäkymän kautta.
Kuvaa asiakirjat suorassa valossa ja varmista, että kaikki kulmat näkyvät.
Jos ilmoitus ei poistu hyväksynnän jälkeen, ota yhteyttä tukeen ja pyydä tarkistus uudelleen.
Kirjautuminen matkan aikana
Tarkista, missä maassa olet: yhteys voi katketa, koska lisenssi MGA/B2C/815/2012 määrittelee, missä palvelua saa tarjota, eikä kaikkia maita hyväksytä. Sivu kertoo estosta suoraan eikä päästä kirjautumisnäkymään lainkaan. Virhe on yrittää kiertää estoa välityspalvelimella, sillä se rikkoo käyttöehtoja eikä avaa tiliä.
Tarkista matkakohde ja se, salliiko lisenssi palvelun siellä.
Odota, kunnes olet maassa, jossa Sportuna Casino toimii.
Kysy tuesta lisätietoa, jos et saa selvää, koskeeko esto sinua.
Mihin palautusviesti katosi?
Kaiva esiin se osoite, jolla tili on luotu: nollauslinkki lähtee aina sinne, joten vanhentunut työposti tai kirjoitusvirhe pitää sinut ulkona. Palvelu ilmoittaa linkin lähetyksestä myös silloin, kun osoite on väärä. Turha uusintatilaus syntyy helposti, vaikka ensimmäinen viesti on vielä matkalla.
Tarkista roskaposti ja roskaviestikansio ennen kuin tilaat uuden linkin.
Tilaa uusi linkki vasta, kun edellisen viestin odotusaika on kulunut umpeen.
Jos osoite on kokonaan poissa käytöstä, ota yhteyttä tukeen ja todista henkilöllisyytesi.

Mitä Sportuna Casinolla tapahtuu, kun olet kirjautunut sisään?

Kun saldo pitää nähdä heti. Avaa tilinäkymä ja katso yläreunasta saldo euroina ennen kuin teet mitään muuta. Rahapussi, talletushistoria ja kierrätysosuus löytyvät samasta valikosta, ja jokainen pelaajan 1 887 pelin valikoimasta kirjaa panoksen sinne automaattisesti. Aseta itsellesi talletusraja ennen ensimmäistä pelikierrosta, niin et joudu jälkikäteen miettimään, mihin rahat menivät. Bonukset näkyvät omassa osiossaan, jossa näet voimassaolon ja sen, paljonko kierrätystä on vielä jäljellä ennen kotiutusta. Tappiorajat ja peliaikarajat löytyvät samasta työkalupakista, ja ne voi lukita haluamakseen. Kotiutuslomake täytetään tilinäkymästä, joten erillistä sivua ei tarvita.

Sportuna Casino tarkistaa ennen kotiutusta. Käynnistä henkilöllisyyden tarkistus hyvissä ajoin, sillä se kestää enintään kolme tuntia. Varaa kuvattavaksi henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksutavan todiste, niin tarkistus ei jää kesken puuttuvan asiakirjan takia. Kirjautuminen on se hetki, jolloin tili yhdistetään sinuun, ja juuri siitä syystä kotiutus ei voi ohittaa samaa polkua. Ennen tarkistusta näet saldon ja voit pelata, mutta rahat pysyvät tilillä. Kun asiakirjat on hyväksytty, kotiutus etenee ja raha liikkuu enintään 28 tunnissa. Pienin kotiutettava summa on 6 € ja suurin 41 000 €, ja molemmat luvut pätevät vain tarkistetulle tilille. Tarkistus tehdään kerran, ei joka kotiutuksen yhteydessä.

Sama tunnus kannettavassa ja pöydällä. Kirjaudu samalla sähköpostiosoitteella ja salasanalla riippumatta siitä, avaatko sivun pöytäkoneella, tabletilla vai puhelimella. Selain on ainoa kanava, joten erillistä sovellusta ei tarvita eikä asennettavaa versiota ole. Näkymä mukautuu ruudun leveyteen: puhelimessa valikko on alareunassa, pöytäkoneella sivussa, mutta saldo, rajat ja historiat ovat samoja. Kieliasetus säilyy tililläsi, joten suomenkielinen näkymä seuraa sinua laitteesta toiseen. Se, mikä ei muutu, on tunnistautuminen: sama sähköpostiosoite ja salasana kelpaavat jokaisessa laitteessa, ja jokainen laite pitää kirjautua erikseen. Yksi tili riittää kaikkeen, ja jokaisella pelaajalla saa olla vain yksi tili, sillä duplikaatit suljetaan.

Pääset takaisin tilillesi. Aloita palautus kirjautumissivun nollauslinkistä, joka lähetetään rekisteröintiin käytettyyn sähköpostiosoitteeseen. Tarkista myös roskaposti, sillä viesti voi jäädä sinne, jos osoite on kirjoitettu rekisteröinnissä pienellä virheellä. Linkin saavuttua aseta uusi salasana ja kirjaudu sisään samalla sähköpostiosoitteella. Jos tili on lukossa eikä viestiä kuulu, ota yhteyttä live-chattiin tai kirjoita osoitteeseen [email protected] ja kerro tilisi sähköpostiosoite. Puhelinpalvelu numerossa +358 9 3265 9088 vastaa myös, ja tuki on avoinna ympäri vuorokauden suomeksi, englanniksi, saksaksi ja norjaksi. Tarkistus kestää enintään kolme tuntia, joten varaa aikaa ennen kuin suunnittelet kotiutusta samalle päivälle.

Suojaa istunto ennen kuin se katoaa. Kirjaudu ulos jokaisella yhteiskäytössä olevalla laitteella sen sijaan, että sulkisit vain välilehden. Istunto voi katketa myös itsestään, jos selain tyhjentää evästeet tai yhteys vaihtuu, ja silloin sivusto pyytää tunnuksen uudelleen. Suojaa pääsy vaihtamalla salasana heti, jos epäilet, että joku muu on nähnyt sen. Sivusto suojaa tiedonsiirron 256-bittisellä TLS-salauksella, mutta operaattori ei koskaan kysy salasanaasi chatissa, sähköpostissa eikä puhelimessa, joten sellaista pyyntöä ei pidä noudattaa. Tallenna salasana vain omaan laitteeseesi, älä jaettuun selaimeen. Jos huomaat kirjautumisia, joita et tunnista, vaihda salasana ja ilmoita asiasta tuelle heti.

Tutustu tarkemmin
Sportuna Casino puhelimessa

Pysy kirjautuneena puhelimella turvallisesti

Toimiiko sama salasana puhelimessa?

Avaa selain ja syötä sama sähköpostiosoite ja salasana, jotka loit rekisteröityessäsi. Puhelin ei tarvitse erillistä sovellusta, ja ulkoasu mukautuu näytön leveyteen itsestään. Salasanan voi tallentaa puhelimen omaan salasanahallintaan, jos laite on vain sinun käytössäsi.

Miksi sivu palauttaa etusivulle?

Lataa sivu uudelleen ja tarkista, että yhteys toimii muillakin sivustoilla. Jos kirjautuminen palauttaa sinut etusivulle, selaimen yksityisyysasetus voi estää evästeet, joten salli ne tälle sivustolle. Vanhentunut välimuisti aiheuttaa saman oireen, joten tyhjennä se ja kirjaudu sähköpostiosoitteella uudelleen.

Vastaukset valmiina

Vastaukset pitkän pelitauon kysymyksiin

Yleisin huoli pitkän tauon jälkeen on, toimiiko vanha tunnus ja onko sivusto yhä luvallinen.

trustMitä tapahtuu, jos sivuston lisenssi on vanhentunut?+
Taustalla on Sportuna Casino Ltd., jonka toimintaa valvoo Malta Gaming Authority. Lisenssinumero on MGA/B2C/815/2012, ja yhtiön kotipaikka on Level 4, Portomaso, St Julian's, Malta. Yritystunnus on C-60191. Samat tiedot löydät sivuston alatunnisteesta, joten voit vertailla niitä ennen kuin syötät mitään. Malta Gaming Authority pitää lisenssirekisteriä, josta numeron voi tarkistaa itsenäisesti. Yhtiö on toiminut vuodesta 2012, ja pelien oikeudenmukaisuutta seuraavat iTech Labs ja BMM Testlabs.
trustMistä näen, missä laitteissa olen yhä kirjautuneena?+
Selain jää kirjautuneeksi, kunnes suljet istunnon itse tai tyhjennät selaimen tiedot. Tauon aikana kannattaa käydä tilin asetuksissa ja päättää istunto kaikilta laitteilta, joilla olet ollut kirjautuneena. Omalla kotikoneella pysyminen kirjautuneena on kätevää, mutta lainatulla laitteella siitä seuraa riski. Kirjaudu ulos aina, kun lopetat, ja vaihda salasana, jos laite on ollut muiden käytössä.
trustMitä jos mikään yhteyskanava ei aukea puhelimellani?+
Tuki auttaa kirjautumisessa ympäri vuorokauden joka päivä. Live-chat on nopein väylä, kun tilanne on akuutti. Sähköposti [email protected] sopii tapauksiin, joissa liität mukaan kuvakaappauksen virheilmoituksesta. Puhelin +358 9 3265 9088 on käytettävissä silloin, kun haluat keskustella tilanteesta suoraan. Tuki vastaa suomeksi, englanniksi, saksaksi ja norjaksi. Tunnistautumista varten tarvitaan rekisteröintiin käytetty sähköpostiosoite.
trustMitä jos kirjautumissivu ei avaudu puhelimellani lainkaan?+
Puhelimella kirjautuminen onnistuu selaimen kautta samalla osoitteella ja samoilla tunnuksilla kuin tietokoneella. Avaa sivusto puhelimen selaimessa ja käytä kirjautumispainiketta, niin pääset samaan tilinäkymään. Näppäile salasana huolellisesti, sillä pieni näyttö tekee kirjoitusvirheistä tavallisia. Jos sivu ei lataudu, kokeile toista selainta ja tarkista verkkoyhteys. Laitteen kieliasetus kannattaa jättää suomeksi, jotta näet samat ohjeet kuin aiemmin.
trustMiksi tilini vaatii asiakirjat vasta nyt, vaikka pelasin aiemmin?+
Asiakirjoja pyydetään, jotta pelaajan henkilöllisyys voidaan vahvistaa ennen nostoja. Tavallisesti tarvitaan henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksutavan todiste. Tarkistus kestää enintään kolme tuntia, kun kuvat ovat selkeitä ja tiedot vastaavat rekisteröityjä tietoja. Tämä liittyy rahanpesun estämiseen ja ikärajan 18+ varmistamiseen. Toimita asiakirjat tilin kautta, niin käsittely käynnistyy heti. Samalla varmistat, että nostot lähtevät liikkeelle ilman keskeytyksiä myöhemmin.

Kun mikään ei ole auttanut

Valitse chat, kun kirjautuminen pysähtyy kesken ja haluat vastauksen nopeasti. Pidä valmiina se sähköpostiosoite, jolla tili on luotu, ja mahdollinen virheilmoitus ruudulta, niin asia etenee ensimmäisestä viestistä. Chat toimii myös puhelimessa.

Valitse sähköposti, kun tapaukseen liittyy kuvia tai liitteitä, kuten henkilöllisyystodistus, tai kun haluat kirjallisen vastauksen myöhempää tarvetta varten. Kirjoita viestiin tilin sähköpostiosoite ja lyhyt kuvaus siitä, mihin kirjautuminen kaatuu. Lähetä se osoitteeseen [email protected].

Kerää ennen yhteydenottoa kolme asiaa: rekisteröintisähköposti, tarkka kellonaika, jolloin kirjautuminen epäonnistui, ja ruudun virheilmoitus. Puhelimessa sama valmistelu onnistuu kuvakaappauksella. Tieto siitä, toistuuko vika yhdellä vai kahdella laitteella, säästää yhden viestikierroksen.

Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen kehittämiseksi; jatkamalla käyttöä hyväksyt evästekäytännön.